Algemene voorwaarden
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Marlis Zorgkundige plus / Ondernemingsnummer 1016.806.359, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het vastleggen van een opdracht verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te aanvaarden.
2. Diensten
De zorgkundige voert de overeengekomen zorg- en ondersteuningsopdrachten uit met de nodige professionaliteit, zorgvuldigheid en respect voor de cliënt. De inhoud en duur van de opdracht worden vooraf overeengekomen.
3. Annulatie en vergoeding
- Zodra een opdracht schriftelijk of mondeling is vastgelegd, geldt deze als bindend.
- Bij annulatie door de opdrachtgever minder dan 48 uur vóór de geplande prestatie, wordt het volledige bedrag van de geplande uren in rekening gebracht.
- Bij annulatie meer dan 48 uur vóór de prestatie, wordt 50% van het overeengekomen bedrag aangerekend ter compensatie van de gereserveerde tijd.
- Indien de zorgkundige zelf verhinderd is om de opdracht uit te voeren wegens ziekte of overmacht, wordt er geen vergoeding aangerekend en wordt dit zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever gemeld.
4. Tarieven en betaling
- De gehanteerde tarieven worden vooraf overeengekomen.
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €50.
5. Aansprakelijkheid
- De zorgkundige is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
- De zorgkundige is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
- Voor indirecte schade of gevolgschade (zoals winstderving of emotionele schade) kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard.
6. Privacy en vertrouwelijkheid
De zorgkundige verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Alle medische en persoonlijke gegevens van cliënten worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld zonder toestemming.
7. Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, is enkel de rechtbank van het arrondissement waar de zorgkundige gevestigd is bevoegd.